完美全面开售！双11要数量，还要质量

http://www.jiaju82.com 2023年10月30日18:06 家居装修资讯

双11如今已经经进入第14个年初。

本年的竞争依然猛烈。天猫的“全平易近狂欢节”、京东的“超等神券日”、苏宁易购的“全平易近嘉年华”等勾当百花齐放，各年夜品牌也纷纷于产物以及价格上拿出了充足至心，让这场消费狂欢连续升温。

平台、商家的千帆竞逐暗地里，缘故原由无他——为了创举更年夜的数据体量。数目代表了范围，也是平台以及品牌焦点竞争力的直不雅出现。

虽然依赖价格可以吸援用户，但这其实不是创举市场领先的独一手腕。企业还需于前端交互、中端体验、后端办事等方面举行全链条进级，为用户提供高品质体验，才气实现“数据以及口碑”的齐头并进。

这也象征着，于用户越发存眷质量消费确当下，企业于制造价格力的同时，更要为用户提供产物力、体验感、品牌力等多维度高质量办事价值。企业看重数目以及范围取胜没错，但必需成立于高品质条件下，才气真正制胜双11。

那企业该怎样打出“高品质的双11”这套组合拳？用户又该从哪些维度去选择高质量的产物以及办事？将来的行业风向又将怎样成长？本期亿邦动力的《超品洞察》将深切解析本年双11智能家居暗地里的故事，带您揭开这场购物盛宴的神秘面纱。

01 看征象：消费者寻求高质量糊口

平台结构重心的变迁，源在消费者需乞降不雅念的变迁。而这类趋向，好像有迹可循。

以家电为例，据亿邦智库发布的《2022中国智能家电市场成长陈诉》显示， 2022年中国度电智能类产物渗入率超50%，并连续上升。相干数据也注解，双11时期，智能家居产物的发卖额同比增加了近三成。

实在，智能家居的价格其实不占上风，那又是甚么让它可以或许倏地渗入千家万户呢？内因于在，智能家居于便捷、智能、康健等方面的上风，契合了当下用户越发看重总体体验、更为寻求糊口质量的需求进级趋向。

归根结柢，今世用户的消费要害词，已经经从“性价比”来到了“质量化”。

但也其实不是说，只有买了智能家居就有了质量化糊口。实际是，传统智能家居的经常使用场景，还逗留于手机App节制空调、洗衣机、长途封闭家里的灯光，或者是与智能音箱对于话、发问以及放歌等层面上。但主观来说，这其实不能为糊口质量带来多年夜晋升。

那用户真正需要、寻求的质量糊口是甚么样？举个例子：当你浑身疲劳回抵家中，知冷知热的空调早已经调好最恬静的温湿度，并时刻以清爽空气守护你的康健呼吸；当你还于懊恼晚饭吃甚么，冰箱已经经为你想好了康健菜谱，只需拿出鲜嫩牛排放进聪明蒸烤箱，微微一点就能享受星级年夜厨般的摒挡风韵……

上述案例，来自在海尔智家的真实场景体验。可以说，于高品质方面，这家企业的体现可谓样板：本年双11，海尔智家旗下5年夜品牌齐上阵，于包管笼罩所有人群需求的同时，还能实现为每一个用户、每一个家庭“量身定制”聪明糊口体式格局。别的，海尔智家于物流、办事、交互等全链条也均举行了进级，包管全流程“高品质”体验。

各个电商平台的数据也给出了直不雅的显示，印证了海尔智家“高品质双11”这一计谋的前瞻性以及领先性。数据显示：

10月24日淘天20点预售开启后，海尔智家的总体发卖体现亮眼，开局4小时完成同比60%事迹增速，领跑行业实现范围增速双高。海尔的冰箱、洗衣机、热水器、冷柜于品类中仍旧连结第一。

按照10月24日24点的京东家电竞速榜，海尔品牌于全品类累计发卖额位居行业第一，其冰箱、洗衣机、热水器、冷柜均稳居品类榜首位。

此外，海尔于抖音电商双11品牌榜、店肆榜、商品榜均位列第一，品牌搜刮成交、品类搜刮成交均排名第一，同时冰箱、洗衣机、热水器品类一样位列第一。

02 看市场：怎样精准定位用户需求？

企业想要打好高品质双11，就要深刻相识消费者所想，相识消费者对于在产物、场景以及家的寻求于哪里。据亿邦动力不雅察，消费者高质量的糊口需乞降消费偏幸，重要表现于3个维度上。

起首，消费者需要更邃密化以及多样化的选择。“高品质”的寄义是因人而异的，差别的人群有差别的需求，只要于本身的需求根蒂根基下、消费区间内做选择，才算真正合适本身的高品质糊口。可“选患上对于”的条件是“有患上选”，这需要企业具有充足宽的产物矩阵以����APP及产物线。就好比此次双11，海尔智家带来海尔、卡萨帝、Leader、斐雪派克、三翼鸟品牌矩阵，就是为了全方位满意各种消费者的个性化需求。

此中，全世界超高端家电品牌斐雪派克专门聚焦塔尖圈层；引领高端糊口体式格局的卡萨帝，则能为精英群体提供美感与聪明并存的质量糊口方案；聪明科技家电第一品牌海尔，已经经由过程原创科技、聪明科技双引领，成为科技达人的首选；面向年青新世代的品牌Leader，则能以“糊口养成伙伴”的脚色与Z世代共玩、共创、共发展。而这所有的品牌，都能与全世界首个场景品牌三翼鸟交融，为各种用户提供“一站式定制聪明家”办事，让便捷、聪明的夸姣糊口触手可及。

（三翼鸟聪明阳台场景）

其次，消费者选购智能家居很是器重科技。全新技能不停地被运用到智能家电傍边，功效才气不停迭代进级，从而更好地办事用户。跟着人工智能、物联网等立异技能鞭策网器融入家居运用场景，家居不再是传统意思上的一个物件，而是构建聪明家庭的辅佐。例如，海尔智家研发的行业独占的智家年夜脑，可以一键毗连家中所有电器装备笼罩全场景的家庭糊口，从头界说聪明家庭。

末了，消费者愈发存眷总体的办事体验。于传统办事中，用户交了钱，企业送到货、装到位，生意业务就竣事了；而物联网时代，全流程、全链路的终身办事才是吸援用户的要害。好的办事是培养消费者高质量糊口的“末了一千米”。于这一点上，海尔智家连续强化数字化威力以及东西的运用，从尺度、流程、模式、机制等全方面进级优化了用户体验的各个环节，提高了办事用户的威力以及效率。

03 看行业：企业怎样长足成长？

身处倏地变迁的时代之下，贸易竞争日益猛烈，企业要想立在不败之地，必需紧跟时代程序，掌握消费者需求的变迁趋向，不停立异以及前进。正如《韩非子·喻老》中所说：“自胜之谓强。”

双11是晋升企业口碑的主要机缘。假如企业只将眼光聚焦在怎样降低产物的价格，而轻忽用户需求的改变，就是毫无心义的内卷，并不是企业成长的恒久之计，也并不是“精进”以内核。惟有安身用户需求去举行正面的、高品质的产物晋升，企业才气得到向上成长的活气。

而海尔智家也进一步印证了，于现今繁杂多变的市场情况中，“低价”并不是企业制胜的“护身符”，“高质”才是吸援用户的焦点上风。也恰是源在对于用户以及市场的深度理解，海尔智家才气连续制造高品质产物以及办事。

对于企业来讲，双11既是试炼场更是零间隔交互用户的绝佳时机。于没有硝烟的比拼中，真正能全方位满意用户夸姣糊口需求，实现用户体验跃迁的企业，才更闪闪发光。这恰是海尔智家打出高品质双11的最终方针，也是他能脱颖而出的要害。

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