完美98%客户满意率？ 揭秘今朝装饰口碑修炼秘籍

首页 装修资讯 98%客户满足率？ 揭秘目前装饰口碑修炼秘笈 98%客户满足率？ 揭秘目前装饰口碑修炼秘笈 http://www.jiaju82.com 2023年10月27日16:20 家居装修资讯

有人说，家装实在也是办事业。而于办事行业，口碑以及诺言至关主要。

消费者的一句“谢谢”，就是最佳的品牌故事，最强盛的品牌营销。尤为于同质化严峻的家装市场中，品牌设置装备摆设的焦点就是口碑设置装备摆设，客户的口碑就是最佳的品牌。由于它来历在消费者对于品牌以及产物的价值认同。

办事链条长、流程节点多、施工羁系难……触及浩繁工种、环节的家装因为诸多乱象，带来了浩繁负面口碑。当家装行业的年夜大都品牌还于致力在如何让消费者避坑的时辰，目前装饰却已经经以98%客户满足率于口碑引领的赛道上遥遥领先，以至造成了“老房装修，还看目前；老房装修，就选目前”的标语。

作为一家1999年景立的家装品牌，目前装饰25年来已经经办事了50万+用户，以这个数字作为基数，98%的满足率显患上越发尤其难得。办事为王，众口称善，口碑是一把标尺，权衡着家装品牌的综合威力。目前装饰到底凭何能收成云云高的客户满足率？于好口碑的暗地里，目前装饰又到底做了些甚么？网易家居带你一路揭秘！

一站全包 严选质量 像买车同样买装修

“一个企业想拥有好口碑，好产物就是口碑的策动机，是所有根蒂根基的根蒂根基。”口碑由用户自觉保举孕育发生，而保举由精良的体验孕育发生。目前装饰以25年的老房装修经验不停打磨产物，推出全屋优享束装等，以定制化、更靠得住的束装办事，真正实现快捷、简朴、有温度的一站式家装。

真实的省心省力是所有环节都不需要消费者加入。目前装饰的束装办事对峙合统一口价，施工规范以及质料明细都罗列患上清清晰楚。此中包罗了全屋28种辅材，8年夜类主材；还包孕了35+项全数的根蒂根基施工项目，设计师免费上门量房和免费的户型计划；以至还能包拆除了、包垃圾清算到物业指定位置，真正让消费者可以或许像买车同样买装修。

对于在产物的质量，目前装饰更是开启严选模式，对峙优中选优。全屋质料均来自海内外一线品牌，包管质量与环保。同时，地板、乳胶漆等16年夜质料不限量使用；而含胶质料更是进级成更环保的质料，例如万华无醛板，瑞士卢森实木复合地板，美涂士负离子乳胶漆等等。一旦发明假冒伪劣产物，目前还承诺假1罚10，给到消费者最靠得住的保障。

全程跟踪 专心办事 让装修越发靠得住

装修之以是被称为办事行业，是由于卖的不仅是产物更是真实的落地效果。从构思里的设计蓝图，到现场的施工细节，再到后台的监视治理，城市决议终极结果究竟是买家秀照旧卖家秀。

而目前装饰履行全程管家式办事，多对于一24小时相应，办事好每个工地。一方面，目前装饰拥有400+精英设计师多对于一办事，为消费者提供9年夜气势派头的原创全案设计，以更多合理靠谱的设计计划完善实现落地效果。其自有全屋定成品牌英迈木业，更因此专属高定设计只办事在目前业主。

另外一方面，为增强对于工人以及施工的把控，目前装饰造就自有300+徽派工长，并且是100%总裁直管，去中介化，毫不转包。每一个目前工地都有专属工长重新卖力到底，每一个施工节点都需要具名验收。消费者还可以于线云监理，随时查看工地环境，客户司理还会微信及时报告请示工地进度，让装修历程尽于把握。

相对于在市场上良莠不齐的装修模式，目前装饰的做法以通明度解决了信托问题，进一步为全屋优享束装加码。全程的管家式办事不只可让消费者享遭到省心折务，更包管了企业出品的不变性，为消费者的高满足率奠基了根蒂根基。

掌握毫厘 研讨方寸 连续进级工艺技能

目前装饰被业内称为“老房装修专家”，这不只是由于25年于该范畴的连续深耕，更源在其于工艺、尺度上的一起引领。150+老房装修专利，恰是目前装饰深切研发工艺技能的见证。

于其他品牌还于“卷”展厅时，目前装饰已经经深谙工艺的主要性。于展厅中，目前装饰专门设置了一整套预警式标杆流程：家装历程中水、电、瓦、木、油五年夜工种被有序有用、责权����APP分明地整合后，依如实景模仿的栖身情况制造了一个可不雅、可触、可感的预警式生态化绿色施工治理体系。

因企业公然尺度严在国度尺度、行业尺度的比例到达20%以上，目前装饰还曾经被中国修建装饰协会授予企业尺度“领跑者”的声誉。而同时，目前装饰不只本身连续进级工艺技能，更是不停向外发布老房装修尺度和老房研发结果，促成行业工艺技能改进，也让泛博业主的家装项目质量再上台阶。

匠心精辟的高尺度工艺，于高尺度装修团队的无力履行下，做好高满足率的末了一步：承诺10年隐藏项目质保，以超永劫间的售后承诺，制造消费者超等安心的将来之家。

目前装饰董事长戴江平曾经说，为他人着想的人，乐成才会有但愿。而目前装饰恰是以到处为消费者的体验、需求着想，永远为客户提供“物超所值”的消费享受，才终极患上以成绩于业内的精良口碑。以口碑促成长，奔流向上合法时！

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