完美用户的小需求，海尔智家的大创作

http://www.jiaju82.com 2023年09月07日16:24 家居装修资讯

时价玄月，暑热渐消，与晴天气一同而来的另有一种至味珍羞——松茸，此时正进入最好赏味期。门客们不吝重金买下一年中这唯一份的鲜美，却苦在其严苛的储鲜前提，家庭餐桌没法随时享用。

用户用饭的这些小需求，于海尔智家这，却成绩了倾覆冰箱保鲜史的年夜创作。经由过程用时5年、重复1000屡次试验，海尔冰箱原创底置制冷体系，不只解决凉风风干的多年难题，还保留住了松茸、海参等高端食材的最好养分以及风韵。这一实例，仅仅是海尔智家将科技立异融入到用户一样平常的一个细微案例。

9月7日，《海尔智家科技：小需求，年夜创作》视频上线，经由过程揭示海尔智家针对于用户的小需求、区域的小课题，举全世界研发之力，做年夜研发、年夜协同，终极为用户带来最合适的立异解决方案，凸显了海尔智家将科技立异常态化，于引领行业全世界科技趋向的同时，更进级全世界用户的夸姣糊口体验。而且，于海尔智家刚发布不久的2023半年报上，咱们更看到了亮眼成就：于去年高基数的根蒂根基上，海尔智家依然实现了稳健增加，营收、利润再立异高，利润增速连续超营收增速。

从用户细节出发，相识每个小需求

科技立异源在那边？用户糊口细节，碎到用饭穿衣，小到一呼一吸。糊口中每个不起眼的小难题，均可能储藏着转变行业的科技立异机缘，就看企业自己能不克不及真正深切用户，相识此中的丝丝缕缕。

拿厨房中最多见的冰箱来讲，不仅存眷保鲜效果好欠好，海尔智家还发明了用户的隐痛：冰箱与橱柜间难以填满的漏洞，既藏灰又不雅观；另有家庭洗护新物种“洗干集成机”，除了了研究功效进级，海尔智家更洞察了用户的未便：传统1.7米的高度让身段矮小的用户要搬小板凳才好操作，不敷人道化；和炎天离不开的空调，不只要制冷制热给力，海尔智家也感知到了用户的康健需求：空调吹的风不敷天然柔以及，白叟、小孩不敢直吹。

不止这些，另有燃气热水器因年夜风天燃烧不不变致使乍寒乍热，洗碗机由于中式餐盘尺寸年夜而放不进去；电视白日反光、看久了伤眼……于海尔智家如许一个以用户为本的立异型企业眼中，用户的任何一个不论是显性需求照旧隐性痛点，从来都没有被轻忽。

以科技年夜创作，极致满意用户需求

深度洞察到了用户需求，怎样满意呢？海尔智家从洞察用户需求最先，便踏入为用户立异的新路途。����APP并且，不仅是单一需求的满意，更是跟着用户需求的迭代，举全世界之力做年夜研发、年夜协同，成绩科技年夜创作，实现用户需求的极致满意。

以是，如视频中出现的，为了消弭冰箱与橱柜间漏洞，海尔冰箱历经20余万次试验，创始平嵌科技；为了让用户操作洗烘套装更利便，洗干集成机792天迭代了上百套专机、模具，创始1.5米黄金高度；为相识决燃气热水器年夜风天燃烧不不变的问题，海尔热水器20年屡次技能迭代，创始密闭稳燃舱科技，实现10级抗风稳燃，年夜风天也能安享恒温洗澡。

始终如一的“逝世磕”暗地里，是对于用户的器重以及卖力。视频中出现的针对于空调出风硬、冷等问题，卡萨帝空调创始射流匀风技能，让空调出风柔以及恬静，让用户阔别空调病，这一需求的满意只是一个侧面。针对于空挪用久了藏污纳垢，出风有异味的问题，海尔空调5次迭代自清洁科技，实现水、火、电三重除了菌，让空调只吹洁净风；针对于盛暑气候空调制冷效率低的问题，海尔空调全世界创始可变分流技能，制冷量晋升8%，制冷速率晋升50%，同时省电12%。

而且，海尔智家这类立场以及对峙，不局限于某个用户需求，也不局限于某个区域，只有用户需要，就竭尽全力。为了帮巴基斯坦用户节约电费，海尔智家推出本地首款太阳能混淆空调；面临北美用户的开放式厨房需求和窗式空调需求，海尔智家为其专门研发年夜吸力、能平嵌Monogram烟机，另有矫捷安装、不遮光的“马鞍式”空调。

从满意需求到创举需求，成绩行业引领职位地方

从整支视频来看，海尔智家经由过程一次又一次的科技立异，不仅是满意用户需求，更实现了从满意用户需求到创举用户需求，这一科技立异“质”的奔腾。

也因云云，海尔智家发展为行业的科技首脑。冰箱的“全空间保鲜”、“平嵌”，洗衣机的“双滚筒”、“直驱变频”，空调的“自清洁”、“洗空气”，热水器的“3D聪明洗”、“零冷水”等等，每个科技热词暗地里，都注解海尔智家正于引领一种全新的行业趋向，正于给用户创举一种更好的糊口体式格局。

更值患上存眷的是，海尔智家已经经实现了从产物科技向场景科技的转型，从食材保鲜进级食材聪明治理，从洗衣更快更洁净进级聪明收纳治理衣物等，真正为用户制造全流程、全场景的夸姣糊口。这类从用户小需求出发的科技引领，恰是整支视频要凸显的焦点：在小需求中见年夜创作。

由此，咱们也看到了海尔智家的累累硕果。一方面表现于海尔智家2023半年报数据上：海尔智家上半年营收同比增加8.2%达1316.3亿元，归母净利润同比增加12.6%到达89.6亿元，利润增速继承超营收增速。卡萨帝市场份额从12.8%晋升至14.2%，继承稳居高端市场第一；三翼鸟加快鞭策聪明家庭落地，场景成交额增长93%。于海外市场，海尔智家2023上半年营收增加8.8%，优在行业。此中，美洲市场营收增加4.5%、欧洲市场营收增加29.6%、日本市场营收增加6%，于南亚、东南亚市场营收也别离实现23.5%以及6.3%的增加。

另外一方面则表现于海尔智家尺度、专利、国度承认及工业设计差别范畴，均实现行业绝对于引领。如卡萨帝星河空调“三棱式”造型，其倾覆式设计解决了空调送风盲区、室温不均等难题，刷新用户的恬静体验，而这只是海尔智家累计得到的12项中国专利金奖之一。

正如皮克斯首创人所言，“立异是解决问题的一种要领，而不是目的”。也如视频中所说的“需求不分巨细，立异没有国界”，海尔智家一直尽心尽力为用户研发，为用户立异。

眼下，双节将至，海尔智家的“智惠中国度”双节提早购勾当已经经启动，不只有全品类科技爆款制造的高端聪明糊口方案，还为用户定制了旅行念书二合一的专属权益，让用户轻松享受畅游首都，于最美书店钟书阁“阅见之旅”渡过亲子韶光等，真正实现用户身心需求的全方位满意。如许想用户所想的海尔智家，肯定会博得更多用户的深度相信。

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